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手牵手 心连心 共建理想家园——葡京城第二届业主座谈会顺利召开
更新时间:2019-01-20    浏览次数:
       2019年新年伊始,为了加强地产公司与业主之间的沟通与交流,听取业主的想法和心声,东部区域公司与客服中心携手于1月20日上下午在葡京城售楼处分别组织召开了葡京城一期B区及二期C区业主座谈会。东部区域公司总经理助理孙旭东、客服中心副经理韩镔、客服中心东区对接主管及项目各分管工程师,与到场的二十余位业主代表共同参与了此次业主座谈会。

    

      座谈会初始,孙总及韩经理真诚的向业主代表表明了地产公司组织本次业主座谈会的目的是为了全面提高葡京城小区品质,实际了解业主需求,希望业主在接下来的座谈会中畅所欲言。

       会议中各位业主代表积极发言,提出了很多园区现实存在的问题以及非常中肯的有利于小区长足发展的意见及建议。现场工作人员与业主认真耐心的进行沟通交流,虚心听取意见,并认真做好记录。对于涉及到房屋工程质量方面及小区配套设施方面的问题及疑惑,项目经理对业主做了一一答复,对于现场无法确定的事项,均进行了认真记录,会后将出具更加完善的解决方案,及时给予业主反馈。对于业主对物业服务提出的意见,客服中心也积极答复了业主,表明地产公司将会加大对物业公司的指导监督和支持,尽快提升园区和物业服务品质,从而提升业主满意度。

       整场座谈会气氛轻松融洽,业主均积极发表了意见及想法,纷纷表示此次座谈会举办的非常有实际意义,对本次会议给予了高度赞扬。会议最后,客服中心向每位前来参加的业主代表赠送了伴手礼,礼轻情意重,业主均接收到了来自地产公司的诚恳和敬意,通过此次座谈,也知晓了地产公司对于提升园区品质和客户满意度的重视度及决心,最后大家合影留念,此次座谈会圆满结束。

       会议结束后,区域公司、客服中心、物业公司将组织各专业口工作人员召开总结会,重点对座谈会上业主提出的问题进行梳理总结,制定可实施解决方案,吸取业主提出的可行性建议,认真落实以切实提升业主满意度。   
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